Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Dialex TERAWAN ("kami") berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna ("Anda") yang mengakses atau menggunakan layanan analisis kami. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh interaksi Anda dengan platform, situs web, dan layanan terkait yang disediakan oleh Dialex TERAWAN. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi akun seperti nama, alamat email, dan kredensial masuk yang Anda berikan saat mendaftar.
• Data yang Anda unggah atau masukkan ke dalam sistem untuk keperluan analisis.
• Informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan log aktivitas penggunaan layanan.
• Komunikasi yang Anda lakukan dengan tim dukungan atau melalui formulir kontak.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fungsi utama layanan.
• Memproses dan menghasilkan hasil analisis berdasarkan data yang Anda berikan.
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan performa platform secara berkelanjutan.
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun, layanan, atau perubahan kebijakan.
• Merespons pertanyaan, permintaan dukungan, atau keluhan yang Anda ajukan.

4. Dasar Pengolahan Data

Kami mengolah data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat menggunakan layanan, kebutuhan pelaksanaan perjanjian layanan, serta kepentingan sah kami dalam menjaga dan mengembangkan platform. Anda dapat menarik persetujuan tersebut sewaktu-waktu sesuai mekanisme yang tersedia, meskipun hal ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan sebagian atau seluruh layanan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan yang tidak diinginkan. Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi dapat dibagikan dalam situasi tertentu, seperti:

• Kepada penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasional platform, dengan kewajiban kerahasiaan yang setara.
• Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
• Dalam rangka melindungi hak, properti, atau keamanan Dialex TERAWAN, pengguna, atau publik.
• Dalam konteks reorganisasi bisnis, seperti merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, membatasi pengolahan, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda juga berhak untuk menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu dan meminta salinan data yang kami simpan. Permintaan terkait hak-hak ini dapat diajukan melalui kanal komunikasi resmi yang disediakan oleh Dialex TERAWAN.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Layanan kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi, dan menganalisis pola penggunaan platform. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu dari layanan.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku tanpa pengawasan orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.

10. Transfer Data Internasional

Apabila data Anda diproses atau disimpan di luar wilayah domisili Anda, kami akan berupaya memastikan bahwa perlindungan yang setara diterapkan sesuai dengan kebijakan ini dan peraturan yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik layanan atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui pemberitahuan yang wajar pada platform. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau kembali halaman ini.

12. Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau bagaimana data Anda diproses, silakan hubungi kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia pada halaman kontak Dialex TERAWAN.